3. Chăm sóc KH sau mua
Hệ thống tự động gửi lại tin nhắn chăm sóc khách hàng sau mua theo đặt lịch (timer) với nội dung chăm sóc (Messages flow/ Zalo OA flow)
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng có tác dụng
Duy trì mối quan hệ của doanh nghiệp với các khách hàng của mình, tạo mối quan hệ gắn kết với khách hàng.
Biến khách hàng trở thành đối tác kinh doanh
Doanh nghiệp được cải thiện hoặc làm mới sản phẩm/dịch vụ
Các bước để xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Gửi thư cảm ơn tới khách hàng sau khi mua sản phẩm/ dịch vụ
Thu thập ý kiến và xử lý phản hồi của khách sau khi trải nghiệm sản phẩm
Cung cấp các nội dung hữu ích tới khách hàng và trao đổi thông tin
Hỗ trợ cho khách hàng các dịch vụ chu đáo nhất
Quảng bá thông tin về sản phẩm mới, cung cấp ưu đãi cho khách hàng thân thiết
Last updated
